Shipping policy

Stand: 2025
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
  • Deutschland
  • Europäische Union
Sollte eine Lieferung in ein anderes Land gewünscht sein, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess deutlich angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Versandkosten:
  • Deutschland: pauschal 4,99 €
  • EU-Ausland: pauschal 6,99 €
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
3. Lieferzeiten
Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung:
  • Deutschland: innerhalb von 2–5 Werktagen
  • EU-Ausland: innerhalb von 4–10 Werktagen
Die Lieferfrist beginnt:
  • bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut
  • bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über:
  • DHL
  • Deutsche Post
  • oder einen gleichwertigen Versanddienstleister
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Verfügbarkeit und Versandart.
5. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
6. Digitale Produkte & Aktivierung
Digitale Inhalte (z. B. digitale Visitenkarten) werden nicht physisch versendet.
Die Aktivierung erfolgt:
  • nach erfolgreicher Bestellung
  • nach Eingabe der Seriennummer und des Verifizierungscodes
  • über einen digitalen Aktivierungsprozess (z. B. per QR-Code / NFC)
Ein Versand im klassischen Sinne findet hierbei nicht statt.
7. Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen.
Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von IVYS übernommen.
8. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.
9. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
10. Sendungsverfolgung
Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung wenden Sie sich bitte an:
IVYS – Yasin Sacli
E-Mail: yasinsacli@ivys-connect.com